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发布时间：2024-02-11 19:59:36来源：北大青鸟手游网作者：北大青鸟手游网
第一种：
1、当我们的退款时间超过了72小时，客服一直不予回复怎么办（该方法仅限没有收到货）
2、首先我们要先向客服反馈，如果一直是机器人，我们可以打字说“要向12135投诉”
这时候就会有“人工客服”的选项了，可以点击下方的“联系人工客服”
3、最后我们向客服说明原因，一般没有收到货的情况下都可以给予退款。
第二种：
1、首先打开“个人中心”，进入其中的“客服”功能。
2、然后点击左上角的“申请退款”服务。
3、然后根据我们的实际情况选择退款订单、原因和详细信息并“提交申请”
4、提交后，一般正常问题就能成功退款了，如果有特殊情况会有客服联系你，
随后向客服说明反映详细的退款理由，只要满足退款的条件就能成功申请退款了。
PS：一般来说新鲜果蔬等是不支持超时后再退款的，但是没收到货或者一些长保质期的产品是可以的。
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